天来のスタッフ

天来では安置した段階で故人様へお線香とお花を供えさせて頂きます。
葬儀担当者はその際に故人様へ安心できるお葬式を行うと誓いをたてます。

お客様に寄り添う

創業以来、大切にしてきた「傾聴」といわれる言葉があります。「聴く技術」の事です。
深いレベルで相手をよく理解し気持ちを汲み取り・共感し・解決に導く天来の根幹にある言葉です。
天来のスタッフはこの「傾聴」の精神でお客様に対応いたします。

各分野の専門スタッフが在籍

お葬式の準備からアフターケアまで、故人やご遺族様の想いを充分にくみ取ったうえで、葬祭のプロとして最適なご提案をさせて頂きます。
ご遺族様や会葬者の皆様に「いいお葬式だった」と思って頂けるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。

専門のスタッフがお手伝いいたします。

天来には厚生労働省認定の一級葬祭ディレクターをはじめ、
きめ細やかな対応ができる経験豊富なスタッフが揃っています。

葬祭ディレクター: 葬儀における相談、会場設営、式典運営等の葬祭サービスの詳細な知識と技能を審査し合格した者に与えられるもので、葬祭サービスを提供するに相応しい人材であるかを総合的かつ客観的に評価する厚生労働省認定の技能審査です。
私たち葬祭事業者には、高齢社会を迎え、葬祭業務の社会的重要性が高まるとともに、葬祭サービスが、消費者の身になり、消費者の視線に立っての、細やかで専門性をもったものであることが葬祭事業者に求められています。
終活カウンセラー: 終活に必要な幅広い知識を持ち、相談人の「悩み」がどの分野に当てはまるかを的確に応えることができ、また、案内してはいけない範囲のすみ分けができ、相談者が次に何をすれば良いか、また「傾聴」と呼ばれるスキルの持ち主。
社会福祉士: 専門的知識及び技術をもって、日常生活を営むのに支障がある者の福祉に関する相談に応じ、助言、指導、福祉サービスを提供する者又は医師その他の保健医療サービスを提供する者その他の関係者との連携及び調整その他の援助を行うことを業とする者」とされています。
相談支援員: 障害のある人が自立した日常生活、社会生活を営むことができるよう、障害福祉サービスなどの計画の作成や地域生活への移行・定着に向けた支援、住宅入居等支援事業や成年後見制度利用支援事業に関する支援など、全般的な相談支援を行います。
生活相談員: 生活相談員は、介護施設の利用者の受け入れに必要な、説明・契約・手続き・関連機関との連絡・調整など、窓口的な業務を担います。
フラワーアレンジメントデザイナー: フラワーアレンジメントに対する十分な知識を持ち、イベントや式典、日常のインテリア、または服飾など、多様なシーンに応用したアレンジを取得したとされる人へ認定される資格です。
飾花インストラクター: 花器や花に対しての知識やフラワーアレンジのテクニックを会得した『花を飾るスペシャリスト』へ与えられる資格です。花器や花に対しての様々な知識やフォーカルポイント、ガーランドなどフラーワーアレンジメントの技巧を習得した人に認定される資格です。