おはようございます!!
柏市・我孫子市・印西市の斎場とウイングホールならセレモニー天来!!
そう・・全てをさらけ出した私は・・永田です(笑)

今日は朝から外部の講師を招いて
接客講座を行いました。

見てください!この雄姿を!!
胸を張って歩く事から教わっております!!

他にも
私に微笑まれたら、講師の方もこの笑顔です。

あ・・・すいません。
自分の事ばかりでした(笑)

他にもクレームには感謝しなくてはいけない!!

そして、その対処方法!!

電話の取り方ひとつで変わるマナーであったり

ロールプレイング形式で行いました!!

講習は年に数回行っておりますが

こういう学びの場を大切にしなくてはお客様の前で

「最高のパフォーマンス」を引き出せないと考えております!!

ちなみに、葬祭ディレクター1級と終活カウンセラーの２つ資格を持っている
渡部主任と永留社員の写真も撮りましたので載せておきます。
2人ともプロフェッショナルなので色々と相談する事が出来ますので
この手前二人の顔を覚えておいて損はないです(笑)

ちなみに従業員が全員集まるとホールに入れなくなるので

2回に分けて講習をしなくてはいけないのですが
私はもう10年セレモニー天来におりますが・・・・

本当に人数が増えた!!

誠実にお仕事をしてきた事で
新卒も採用するような会社になったなんて

当時は考えられませんでした!!

もっともっとがんばって、自分の周りに居る人を
幸せに出来ればと思っている
永田でございました。

それではまた逢いましょう!!